Supprimer votre compte Meneja

Dans l'application mobile

Sur votre iPhone ou votre téléphone Android :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Touchez « Gérer les comptes » et ouvrez votre compte personnel.
3. Faites défiler jusqu'à « Zone de danger » et touchez « Supprimer le compte ».
4. Confirmez avec « Supprimer mon compte ».

Dans l'application web

Connectez-vous à l'application web, puis :

1. Ouvrez « Gérer les comptes » et sélectionnez votre compte personnel.
2. Ouvrez « Zone de danger » et choisissez « Supprimer le compte ».
3. Confirmez avec « Supprimer mon compte ».

Annulez d'abord votre abonnement

Supprimer votre compte n'annule pas une formule payante. Un abonnement acheté sur l'App Store ou Google Play continue de se renouveler tant que vous ne l'annulez pas dans les réglages de votre compte sur la boutique.

Un abonnement acheté sur le web s'annule depuis « Forfait et paiement » dans l'application web. Faites-le avant de supprimer votre compte.

Ce qui est supprimé

La suppression prend effet immédiatement et ne peut pas être annulée.

• Votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil sont effacés de votre fiche utilisateur.
• Vos moyens de connexion (mot de passe, Google, Apple) sont supprimés : il n'est plus possible de se connecter au compte.
• Toutes vos sessions sont fermées et vos appareils sont dissociés de votre compte.
• Votre compte personnel est fermé, avec ses portefeuilles, transactions, charges, dettes, budgets et contacts. Plus personne ne peut l'ouvrir, vous compris.

Ce qui est conservé

Certaines données restent après la suppression :

• Une trace de la suppression : la date, le motif indiqué le cas échéant, ainsi que le nom et l'adresse e-mail qu'avait le compte. Nous la conservons à des fins de sécurité et d'audit.
• Les données de votre compte personnel fermé. Elles sont marquées comme supprimées et ne sont plus accessibles depuis le Service, mais elles ne sont pas effacées de notre base de données à ce moment-là. Elles sont retirées selon les règles de conservation de notre Politique de confidentialité.
• Les données des organisations. Ce que vous avez enregistré dans une organisation reste à cette organisation. Une organisation dont vous êtes propriétaire n'est pas supprimée avec votre compte. Pour la retirer, supprimez-la d'abord depuis sa « Zone de danger ».
• Les événements d'analyse et les rapports de plantage déjà collectés par nos prestataires.